Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2026

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen:
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‍Claus Creatives, Inh. Raphael Huber
Seestrasse 147
8708 Männedorf, Schweiz
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(nachfolgend „Claus Creatives“ oder „Anbieter“) und deren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“). Mit der Auftragserteilung an Claus Creatives akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich und verbindlich.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Angebote und Verträge von Claus Creatives, insbesondere in den Bereichen:
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- Webdesign und Webentwicklung
- Erstellung, Wartung und Pflege von Webseiten
- Online-Marketing-Dienstleistungen
- Beratung, Branding und Grafikdesign
- Hosting- und Supportleistungen

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:
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- schriftliche Auftragsbestätigung,
- Annahme einer Offerte,
- mündliche Vereinbarung mit anschliessender Bestätigung per E-Mail,
- oder durch Beginn der Leistungserbringung auf Wunsch des Kunden.

Offerten sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.

4. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus:

- der jeweiligen Offerte,
- schriftlichen Vereinbarungen,
- Projektbeschreibungen und Briefings.

Claus Creatives erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

Claus Creatives ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags Dritte (Subunternehmer) beizuziehen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

- alle notwendigen Informationen, Texte, Bilder und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen,
- aktiv am Projekt mitzuwirken,
- Feedback und Freigaben zeitnah zu erteilen.

Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten von Claus Creatives.

Der Kunde garantiert, dass übermittelte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

6. Preise und Vergütung

Es gelten die in der Offerte vereinbarten Preise.

Sofern nicht anders vereinbart:
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- Stundenansatz: CHF 140.00 pro Stunde zzgl. gesetzlicher Schweizer MWST
- Abrechnung nach effektivem Aufwand
- Pauschalpreise gemäss schriftlicher Offerte

Zusätzliche Leistungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs werden nach Aufwand verrechnet.

7. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – wie folgt fällig:

- Teilrechnungen: 10 Tage nach Rechnungsdatum
- Schlussrechnungen: 20 Tage nach Rechnungsdatum
- Abonnements / Wartungsverträge: jeweils im Voraus

Bei Zahlungsverzug ist Claus Creatives berechtigt:

- laufende Arbeiten einzustellen,
- Verzugszinsen zu verrechnen,
- Mahngebühren zu erheben.

8. Hosting- und Drittleistungen

Hosting, Domains, externe Tools oder Software (z. B. Webflow, Google, Plugins etc.) sind Leistungen von Drittanbietern.

Claus Creatives übernimmt keine Haftung für:

- Ausfälle oder Änderungen solcher Dienste,
- Preisänderungen durch Drittanbieter,
- Datenverluste durch externe Provider.

Verträge mit Drittanbietern unterliegen deren jeweiligen AGB.

9. Termine und Fristen

Angegebene Liefer- oder Fertigstellungstermine sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Termine.

10. Abnahme

Nach Fertigstellung einer Webseite oder eines Projekts ist der Kunde verpflichtet, die Leistung zu prüfen.

Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine schriftliche Mängelrüge, gilt die Leistung als abgenommen.

Änderungen nach Abnahme sind kostenpflichtig.

11. Gewährleistung

Claus Creatives arbeitet sorgfältig und nach aktuellem Stand der Technik.

Es wird jedoch ausdrücklich kein wirtschaftlicher oder technischer Erfolg (z. B. Ranking, Besucherzahlen, Umsatzsteigerung) garantiert.

Mängel sind schriftlich zu melden. Claus Creatives erhält das Recht zur Nachbesserung.

12. Haftung

Claus Creatives haftet ausschliesslich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

Die Haftung ist in jedem Fall beschränkt auf den Auftragswert.

Keine Haftung wird übernommen für:

- Datenverlust
- Ausfälle von Drittanbietern
- Schäden durch Software-Updates
- Rechtsverletzungen durch vom Kunden gelieferte Inhalte

Der Kunde stellt Claus Creatives von Ansprüchen Dritter frei, die durch Inhalte des Kunden entstehen.

13. Urheber- und Nutzungsrechte

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle erstellten Werke Eigentum von Claus Creatives.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten.

Quellcodes, Design-Dateien oder Arbeitsdaten werden nur bei ausdrücklicher Vereinbarung übertragen.

14. Referenznennung

Claus Creatives ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu verwenden und den Kunden öffentlich zu nennen, inkl. Logo und Link.

15. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Claus Creatives haftet ausschliesslich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

16. Vertragsdauer und Kündigung

Daueraufträge (z. B. Wartung, Support, Betreuung) laufen auf unbestimmte Zeit.

Kündigungsfrist:
30 Tage zum Monatsende, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei einmaligen Projekten endet der Vertrag mit vollständiger Leistungserbringung.

17. Änderungen der AGB

Claus Creatives behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

19. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz von Claus Creatives in Männedorf, Schweiz.